Совершая покупку, мы чаще всего уделяем большое внимание характеристикам товара, особенно тем, которые имеют для нас принципиальное значение. Как быть, если уже после оплаты вы обнаружили, товар не соответствует характеристикам из описания или тому, что вам говорил продавец-консультант? Рассказываем в этой статье!
Эксперимент: как я год не покупала новую одежду
Как часто вы встречаете следующую формулировку: "Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит"? Это фраза знакома многим покупателям, не так ли? Однако, по словам юриста и автора телеграм-канала "Право знать" Надежды Гельдт, подобные меры не закреплены в законодательстве.
Создание магазина ВКонтакте — это только начало. Дальше его нужно раскручивать, а иначе как о вас узнают покупатели. Давайте разбираться:. Прикрепление товаров к историям, фотографиям, постам.
Совершая покупку, мы чаще всего уделяем большое внимание характеристикам товара, особенно тем, которые имеют для нас принципиальное значение. Как быть, если уже после оплаты вы обнаружили, товар не соответствует характеристикам из описания или тому, что вам говорил продавец-консультант? Рассказываем в этой статье! В законе «О защите прав потребителей» указывается, что продавец обязан предоставлять покупателю полную, исчерпывающую и достоверную информацию о товаре. Это касается и текста в описании которое делает магазин , и данных на ценнике, и того, что говорят продавцы-консультанты. Если на любом этапе допущены ошибки товар, не соответствующий описанию , покупатель вправе требовать возврата денег или обмена товара на тот, который соответствует его запросам.